Por favor, lea cuidadosamente los términos y condiciones para el producto Flexy Fly & Drive
Condiciones
1.1- El programa Flexi Fly and Drive establece un mínimo de 6 noches de alojamiento y mínimo 6 días de renta de auto Skoda.
1.2- El alojamiento será en CP (alojamiento y desayuno) en los hoteles indicados en el listado adjunto (Anexo 1). Para los hoteles que operen en plan AI (todo incluido) los clientes abonarán un suplemento obligatorio por pax directamente en el hotel.
1.3- Los niños de 0 a 12 años acompañados por uno o dos adultos serán free (máximo dos niños por habitación). Y no mas de tres personas por habitación.
1.4- Los precios incluyen:
• Alojamiento en habitación doble o sencilla en cualquiera de las instalaciones hoteleras señaladas en el listado adjunto (Anexo 1) base habitación más auto, para la habitación adicional se facturará el suplemento indicado.
• Auto Skoda con kilometraje ilimitado.
• Para cambio de tipo de auto se facturará el suplemento siguiente (en USD por dia de renta):
Para VW Bora: 15.00 usd
Para AUDI A4: 30.00 usd
Para Minivan VW Sharan: 70.00 usd
1.5- El precio no incluye:
• Seguro del auto
• Cobertura contra daños
• Combustible
• Cualquier otro servicio no incluido en el punto 1.4
1.6- Los autos son de transmisión mecánica, aire acondicionado, air bags, sistema de frenos ABS, y radio ó reproductor de CD en dependencia de la categoría del auto.
1.7- En los buroes de turismo de en todos los hoteles del país se otorgará un 10 % de descuento a las excursiones opcionales compradas directamente por los clientes, previa presentación del cupón de descuento entregado como parte del kit de información.
2- FUNCIONAMIENTO
2.1- La recogida del auto se realizará en las oficinas de Renta de Rex especificadas en Anexo 2, en los horarios señalados.
• El representante de Cubantravels.com en el aeropuerto entregará al cliente el voucher por el servicio especificando en el mismo Flexi Fly and Drive, el cual será entregado en uno de los siguientes puntos:
* En los Aeropuertos de la Habana (Terminal 3), Santiago de Cuba, Holguín, Cayo Coco y Varadero.
• El voucher del cliente deberá especificar FLEXI FLY & DRIVE e indicar los días de estancia, cantidad de habitaciones, nombre y apellidos del cliente y cantidad de pax.
• El representante de Cubantravels.com entregara al cliente el kit de información que incluye: el talonario de vouchers correspondiente al alojamiento (un voucher por cada noche de estancia solicitada en la reserva), el voucher para el auto, los bonos de descuento de ventas de opcionales, un mapa de Cuba con la ubicación de las instalaciones hoteleras, un folleto con información general del país, orientación sobre el funcionamiento del programa, ubicación de las gasolineras y otros aspectos de interés.
2.2- El voucher correspondiente a la renta del auto será entregado por el cliente en la oficina de renta según lugar de recogida confirmado. Una vez entregado el voucher el cliente procederá a la firma del Contrato de Arrendamiento.
2.3- El cliente puede entregar el auto en cualquier oficina de renta de Rex en el país sin que se apliquen cargos adicionales (drop off charge). Si el auto se entrega en otro lugar que no fuera en las oficinas de renta de Rex especificadas en Anexo 2 se aplicarán los cargos por drop off que se especifican en el documento adjunto (Anexo 3).
2.4- En todos los casos, los vouchers no empleados no son reembolsables. Tampoco son reembolsables los vouchers extraviados por los clientes o robados a éstos.
2.5- Cubantravels.com podrá garantizar las reservas de hoteles que considere conveniente el cliente previa solicitud antes de su arribo al país. Con un minimo de antelación de 15 dias
2.6- Se adjuntan las condiciones de renta establecidas por la rentadora. Cubantravels.com no se responsabiliza por los incumplimientos de los clientes respecto a dichos términos. La Agencia se obliga a informar a sus clientes sobre dichas condiciones. (Anexo 3)
3- RESERVACIÓN
Las reservas se harán directamente a la siguiente direccion electronica comercial@cubantravels.com Se deberá informar siempre el lugar, fecha y hora de recogida y entrega del auto, el nombre de los clientes y la cantidad total de pax y número de habitaciones a reservar, así como el número del vuelo de arribo del cliente al país. Viajes Cubanacan no se responsabiliza con reservaciones que no hayan sido confirmadas a la Agencia.
4- CANCELACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW
Cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas anteriores al arribo de los clientes: Los clientes pagará
Una penalidad ascendente al 50% del importe establecido por una noche.
No-Show: el cliente pagará una penalidad ascendente al 100% del importe correspondiente a una noche.
Anexo 2
ANEXO 2
Oficinas de renta de REX donde los clientes podrán tomar o entregar los autos sin cargo adicional
Ciudad
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Horarios
Ciudad de La Habana
Aeropuerto Internacional José Martí, Terminal 3
(537) 6426074
rexapto3@rex.cu
24 hrs
Línea y Malecón, frente al Servicentro El Tángana
(537) 8367788
rexmal@rex.cu
08:30-20:30
194 esq. 17, Siboney
(537) 2739166
rexsib@srex.cu
08:30 - 20:30
3era y 42, Miramar
(537) 2027684
rexcop@rex.cu
08:30 - 20:30
Habana Libre
(537) 8305919
rexhbl@rex.cu
08:30 - 20:30
Terminal de Cruceros
(537) 862 6343
rexcru@rex.cu
08:30 - 20:30
Varadero
Aeropuerto Juan Gualberto Gómez
(5345) 667539
rexvaa@enet.cu
09:00 – 21:00
Hotel Meliá Las Américas
(5345) 667739
rexvar1@enet.cu
09:00 – 21:00
Santa Clara
Marta Abreu entre Juan Bruno Zayas y Alemán (centro de la ciudad)
(5342) 222244
rexvc@enet.cu
08:30 – 17:30
Cienfuegos
Carretera Circuito Sur, Cuatro Caminos
(53432) 556059
rexcfg@enet.cu
08:30 – 17:30
Cayo Coco
Hotel Sol Club Cayo Coco
(5333) 302244
rexcco@enet.cu
08:30 – 17:30
Móron
Av.Tarafa,esq.calle 10
(5333) 52385
rexmor@enet.cu
08:30 – 17:30
Camagüey
Aeropuerto Camagüey
(5332) 262444
rexcmg@enet.cu
08:30 – 17:30
Holguín
Aeropuerto Internacional Frank País
(5324) 464644
rexhog@enet.cu
Según programación de vuelos
Santiago de Cuba
Aeropuerto Int. Antonio Maceo
(5322) 686444
rexscu@enet.cu
Según programación de vuelos
Av.Garzón y calle 4ta
(5322) 686445
08:30 – 17:30
* En los puntos de renta que funcionan de 8:30 a 17:30 pueden hacerse entregas puntuales fuera de este horario.
Anexo 3
ANEXO 3 Condiciones Generales para la Renta de Auto
- Cargos por drop off
A continuación se relacionan los cargos que aplican cuando el auto es entregado o recogido en ciudades donde REX no posee oficinas de renta.
Lugar de entrega o recogida
Cargo (CUC)
Pinar del Río
100.00
Viñales
100.00
Santa Cruz
50.00
María La Gorda
100.00
Trinidad
50.00
Sancti Spíritus
50.00
Cayo Sta. María
100.00
Ciego de Ávila
50.00
Santa Lucía
100.00
Guardalavaca
20.00
Las Tunas
100.00
Moa
200.00
Granma
100.00
Guantánamo
50.00
Baracoa y Marea del Portillo
200.00
Estos cargos son pagados directamente por los clientes.
CUC es el peso cubano convertible y su tasa de cabio con respecto al dólar americano es de 1.00 USD = 0.98 CUC
Información sobre las condiciones de renta de autos
Depósito en garantía: se exige en efectivo o mediante tarjeta de crédito presentada por el cliente. Las tarjetas que se aceptan son las siguientes: VISA, MASTERCARD, EUROCARD y JCB. En caso de que el depósito sea efectuado en efectivo, el mismo deberá ascender a 200 CUC. (CUC es el peso cubano convertible y su tasa de cabio con respecto al dólar americano es de 1.00 usd = 0.98 CUC)
• El auto se entrega con el tanque lleno de combustible. El cliente, si devuelve el auto con el tanque vacío o no lleno, deberá reintegrar a REX el importe correspondiente a la capacidad vacía.
• El cliente debe pagar a REX todos los cargos adicionales a la apertura del contrato (combustible, penalidad, garantía, conductores adicionales) incluyendo la cobertura contra daños si fue aceptada.
• El vehículo podrá ser conducido sólo por las personas registradas en el contrato de arrendamiento.
• Existe la posibilidad de conductores adicionales (diferentes al que firma el contrato). En este caso aplica un cargo extra ascendente a 10.00 CUC por chofer (dos por contrato como máximo).
• Edad mínima requerida para conducir: 21 años. Se exceptúa la categoría I, en la que es 30 años.
• El cliente debe presentar su pasaporte y licencia de conducción.
• El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones que fue recibido en el momento de su renta.
• REX tomará todas las precauciones para evitar fallas en los vehículos. REX no será responsable por alguna falla imprevista imputable al fabricante, que pueda ocurrir o aparecer, ni ninguna consecuencia que derive de semejante falla.
• El cliente es responsable por el uso del tipo correcto y calidad del combustible para el vehículo (gasolina especial solamente).
Condiciones del seguro
Cobertura contra daños: Cubre robo total o parcial, choque, vuelco y catástrofes, y en caso de accidente los daños a terceros y al auto. Las tarifas diarias varían de acuerdo al auto rentado. REX ofrece las siguientes coberturas:
• Exención parcial de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (CDW):
Es una protección opcional que exime parcialmente al cliente de la responsabilidad económica por daños al vehículo, salvo en el caso de que el cliente viole cualesquiera de las condiciones establecidas en el contrato de arrendamiento.
Si el cliente no acepta el CDW, será responsable no sólo del abono de los gastos de reparación del vehículo, sino además, de cualquier otro gasto y coste que se deriven de dichos daños, como coste de transportación y/o remolque, paralización del vehículo y/o lucro cesante hasta un importe máximo del valor del vehículo según mercado.
En caso de que el cliente acepte el CDW, sólo será responsable del pago de una cantidad no eximible o deducible (200.00 CUC para todas las categorías de autos, excepto la categoría I donde es 500.00 CUC)
• Exención económica total por daños a la integridad del vehículo (Super CDW):
Aceptando el Super CDW, el cliente queda exento de responsabilidad económica por daños ocasionados al vehículo. Es decir, esta cobertura se ofrece sin deducible. En caso de accidente en el cual no se violen las cláusulas establecidas en el contrato de arrendamiento, el cliente no abonará a REX deducible o pago adicional alguno.
• En caso de accidente o hurto el cliente debe presentar siempre una denuncia policial, haya aceptado cualquiera de las dos coberturas mencionadas con anterioridad. De no ser así, se cobrará la totalidad del daño ocasionado al vehículo.
• Si el reporte de policía o SEPSA, establece una violación de las cláusulas establecidas en el contrato de arrendamiento firmado por el cliente, este pagará el valor total del daño ocasionado al vehículo.
• El cliente asumirá los costos totales por los daños ocasionados al auto en los siguientes casos:
a) Uso de narcóticos, alcohol o medicamentos que impidan el cabal desempeño del cliente o conductores adicionales debidamente registrados en el contrato de renta.
b) Si el auto es conducido por alguna persona no registrada en el contrato de renta.
• En caso de accidente o robo, el cliente debe
a) Inmediatamente notificarlo a la autoridad competente más próxima al lugar del hecho; o contactar, sin cargo adicional, los servicios de la Empresa de Seguridad y Protección (SEPSA), disponible en Ciudad de La Habana, Santiago de Cuba, Holguín, Villa Clara y Varadero.
b) Notificar a Rex.
c) Tomar las medidas de seguridad necesarias con el vehículo evitando daños adicionales.
d) Llenar el reporte de daño suministrado por un funcionario de REX. Precios de seguros y coberturas de coches
a. Exención parcial de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (CDW)
Modelo
Precio por día
Responsabilidad
Responsabilidad
CDW
Cantidad no eximible
Si no aceptan el CDW
Skoda Fabia Hatchback
15 CUC
200 CUC
El valor del coche
Skoda Fabia Combi
17 CUC
200 CUC
El valor del coche
VW Bora
20 CUC
200 CUC
El valor del coche
Audi A4
22 CUC
200 CUC
El valor del coche
VW Sharan
30 CUC
200 CUC
El valor del coche
b. Exención total de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (Super CDW)
Modelo
Precio por día
Responsabilidad
Responsabilidad
SUPER CDW
Cantidad no eximible
Si no aceptan el Super CDW
Skoda Fabia Hatchback
23.0 CUC
0 CUC
El valor del coche
Skoda Fabia Comb
25 CUC
0 CUC
El valor del coche
VW Bora
28 CUC
0 CUC
El valor del coche
Audi A4
30 CUC
0 CUC
El valor del coche
VW Sharan
38 CUC
0 CUC
El valor del coche
CUC es el peso cubano convertible y su tasa de cabio con respecto al dólar americano es de
1.00 usd = 0.98 CUC
